» مقالات تجارت الکترونیک » بازاریابی اینترنتی » دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

1274  تعداد بازدید  |  سه شنبه 11 آذر ماه 1399

دیجیتال مارکتینگ درواقع استفاده از اینترنت ، دستگاه های تلفن همراه ، رسانه های اجتماعی ، موتورهای جستجو و کانال های دیگر الکترونیکی و دیجیتال است برای دسترسی و ایجاد ارتباط با مصرف کنندگان.

دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ درواقع استفاده از اینترنت ، دستگاه های تلفن همراه ، رسانه های اجتماعی ، موتورهای جستجو و کانال های دیگر الکترونیکی و دیجیتال است برای دسترسی و ایجاد ارتباط با مصرف کنندگان. برخی از کارشناسان بازاریابی ، دیجیتال مارکتینگ را اقدامی کاملاً جدید می دانند که به روش هیا جدید و متفاوت از روش های بازار یابی سنتی اقدام به برقراری ارتباط و نزدیک شدن به مشتریان می نماید.


روشهای کلیدی
بازاریابی اینترنتی استفاده از اینترنت برای دستیابی به مصرف کنندگان است.
بازاریابی اینترنتی یک زمینه گسترده از جمله جذب مشتری از طریق ایمیل ، بازاریابی محتوا ، موتورهای جستجو ، رسانه های اجتماعی و موارد دیگر.

درک دیجیتال مارکتینگ
همانطور که عرض شد بازاریابی اینترنتی به روش خاصی مشتری را هدف قرار می دهد و ارتباطش با مشتری تعاملی است. دیجیتال مارکتینگ در حال افزایش است و شامل تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو ، تبلیغات ایمیلی و توییت های تبلیغاتی و ... است - هر چیزی که شامل بازاریابی با بازخورد مشتری یا تعامل دو طرفه بین شرکت و مشتری باشد.


یک تفاوت ظریفی بین بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. بازاریابی اینترنتی تبلیغات و روش های بازاریابی است که فقط در اینترنت وجود دارد، در حالی که دیجیتال مارکتینگ می تواند از طریق دستگاه های تلفن همراه ، یک بازی ویدیویی یا از طریق یک برنامه تلفن هوشمند انجام شود. بازاریابی اینترنتی زیر مجموعه ای از دیجیتال مارکتینگ است. که ما در ادامه به روشن تر شدن موضوع می پردازیم


در اصطلاح دیجیتال مارکتینگ ، تبلیغ کنندگان معمولاً به عنوان منابع شناخته می شوند ، در حالی که مخاطب هدف تبلیغات را معمولاً گیرنده می نامند. منابع اغلب گیرنده های کاملاً مشخص را هدف قرار می دهند. به عنوان مثال ، مک دونالد نیاز داشت تا فروش شبانه خود را به گوش دیگران برساند. کارگران شیفت عصر و شب و مسافران را با تبلیغات دیجیتال هدف قرار داد زیرا مک دونالد می دانست که این افراد بخش عمده ای از مشتریان شبانه آن را تشکیل می دهند. مک دونالد آنها را تشویق به نصب یک برنامه رستوران یاب جدید کرد ، آنها را با تبلیغاتی که در دستگاه های خودپرداز و پمپ بنزین ها انجام داد و همچنین در وب سایت هایی که می دانست مشتریانشان شبانه از آنها بازدید می کنند هدف قرار داد. وقتی که مخاطبین مکدونالد برنامه را روی گوشی خود نصب کردند به صورت همیشگی از مکان رستوران های مکدونالد و انواع محصولات و حتی پروموشن های آن نیز مطلع خواهند شد. این یعنی دیجیتال مارکتینگ!

کانال های

دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ درواقع استفاده از اینترنت ، دستگاه های تلفن همراه ، رسانه های اجتماعی ، موتورهای جستجو و کانال های دیگر الکترونیکی و دیجیتال است برای دسترسی و ایجاد ارتباط با مصرف کنندگان. برخی از کارشناسان بازاریابی ، دیجیتال مارکتینگ را اقدامی کاملاً جدید می دانند که به روش هیا جدید و متفاوت از روش های بازار یابی سنتی اقدام به برقراری ارتباط و نزدیک شدن به مشتریان می نماید.


روشهای کلیدی
دیجیتال مارکتینگ استفاده از اینترنت برای دستیابی به مصرف کنندگان است.
دیجیتال مارکتینگ یک زمینه گسترده است ، از جمله جذب مشتری از طریق ایمیل ، بازاریابی محتوا ، موتورهای جستجو ، رسانه های اجتماعی و موارد دیگر.

درک دیجیتال مارکتینگ
همانطور که عرض شد دیجیتال مارکتینگ به روش خاصی مشتری را هدف قرار می دهد و ارتباطش با مشتری تعاملی است. دیجیتال مارکتینگ در حال افزایش است و شامل تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو ، تبلیغات ایمیلی و توییت های تبلیغاتی و ... است - هر چیزی که شامل بازاریابی با بازخورد مشتری یا تعامل دو طرفه بین شرکت و مشتری باشد.


یک تفاوت ظریفی بین بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. بازاریابی اینترنتی تبلیغات و روش های بازاریابی است که فقط در اینترنت وجود دارد، در حالی که دیجیتال مارکتینگ می تواند از طریق دستگاه های تلفن همراه ، یک بازی ویدیویی یا از طریق یک برنامه تلفن هوشمند انجام شود. بازاریابی اینترنتی زیر مجموعه ای از دیجیتال مارکتینگ است. که ما در ادامه به روشن تر شدن موضوع می پردازیم


در اصطلاح دیجیتال مارکتینگ ، تبلیغ کنندگان معمولاً به عنوان منابع شناخته می شوند ، در حالی که مخاطب هدف تبلیغات را معمولاً گیرنده می نامند. منابع اغلب گیرنده های کاملاً مشخص را هدف قرار می دهند. به عنوان مثال ، مک دونالد نیاز داشت تا فروش شبانه خود را به گوش دیگران برساند. کارگران شیفت عصر و شب و مسافران را با تبلیغات دیجیتال هدف قرار داد زیرا مک دونالد می دانست که این افراد بخش عمده ای از مشتریان شبانه آن را تشکیل می دهند. مک دونالد آنها را تشویق به نصب یک برنامه رستوران یاب جدید کرد ، آنها را با تبلیغاتی که در دستگاه های خودپرداز و پمپ بنزین ها انجام داد و همچنین در وب سایت هایی که می دانست مشتریانشان شبانه از آنها بازدید می کنند هدف قرار داد. وقتی که مخاطبین مکدونالد برنامه را روی گوشی خود نصب کردند به صورت همیشگی از مکان رستوران های مکدونالد و انواع محصولات و حتی پروموشن های آن نیز مطلع خواهند شد. این یعنی دیجیتال مارکتینگ!

کانال های بازاریابی دیجیتال

وب سایت
پایگاه اینترنتی ، وب سایت، فروشگاه اینترنتی و یا پورتال اینها محوراصلی کلیه فعالیت های دیجیتال مارکتینگ هستند. ما به اختصار آنرا وب سایت می نامیم که به تنهایی ، یک کانال ارتباطی بسیار قدرتمند است ، همچنین پایگاهی برای اجرای انواع مبارزات و بازاریابی آنلاین می باشد. یک وب سایت باید یک برند ، محصول و خدمات را به روشی روشن و به یاد ماندنی نشان دهد. باید سریع باشد و همچنین مناسب برای موبایل و استفاده و تجربه کاربری با آن آسان باشد.




تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC)
تبلیغات PPC بازاریاب ها را قادر می سازد تا از طریق تبلیغات پولی در تعدادی از سیستم عامل های دیجیتال به کاربران اینترنت دسترسی پیدا کنند. بازاریابان می توانند کمپین های PPC را در Google ، Bing ، LinkedIn ، Twitter ، Pinterest یا Facebook تنظیم کرده و تبلیغات خود را به افرادی که اصطلاحات مربوط به محصولات یا خدمات را جستجو می کنند نشان دهند. کمپین های PPC می توانند کاربران را بر اساس مشخصات دموگرافیکی آنها (مانند سن و جنسیت) تقسیم بندی کنند و یا حتی علایق خاص یا موقعیت مکانی آنها را هدف قرار دهند. محبوب ترین آنها در ایران موتور جستجوی گوگل، PPC Google Ads هست.



بازاریابی محتوا
شاید این جمله را شنیده باشید که محتوا سلطان است و این واقعیت است.
هدف از بازاریابی محتوا دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق استفاده از محتوا است. محتوا معمولاً در یک وب سایت منتشر می شود و سپس از طریق رسانه های اجتماعی ، بازاریابی از طریق ایمیل ، سئو یا حتی کمپین های PPC تبلیغ می شود. محتوا شامل متن، عکس، فیلم و هر موضوع دیگری است که در سایت و یا شبکه های اجتماعی قرار می گیرد. بنابراین شما می بایست به کیفیت و کمیت موارد ذکر شده اهمیت دهید.


ایمیل مارکتینگ (بازاریابی ایمیلی)
بازاریابی از طریق ایمیل هنوز یکی از موثرترین کانال های دیجیتال مارکتینگ است. بسیاری از افراد بازاریابی ایمیلی را با پیام های ایمیل هرزنامه اشتباه می گیرند ، اما این چیزی نیست که در بازاریابی از طریق ایمیل انجام شود. بازاریابی از طریق ایمیل واسطه ای برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه یا افراد علاقه مند به برند شماست. بسیاری از بازاریاب های دیجیتال از سایر کانال های دیجیتال مارکتینگ برای افزودن ایمیل مشتریان باقوه به لیست ایمیل های خود استفاده می کنند و سپس از طریق بازاریابی از طریق ایمیل ، قیف های جذب مشتری را ایجاد می کنند تا این ایمیل ها را به مشتری واقعی تبدیل کنند.



بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
هدف اصلی یک کمپین بازاریابی در شبکه های اجتماعی، آگاهی دادن از برند و ایجاد اعتماد اجتماعی است. هرچه بیشتر به بازاریابی شبکه های اجتماعی می پردازید ، می توانید از آن برای دریافت و هدایت مشتریان و یا حتی به عنوان یک کانال فروش مستقیم استفاده کنید.



بازاریابی وابسته
بازاریابی وابسته یکی از قدیمی ترین اشکال بازاریابی است و اینترنت زندگی جدیدی را در این حالت ایجاد کرده است. با بازاریابی شرکت های وابسته ، افراد تأثیرگذار محصولات دیگران را تبلیغ می کنند و هر زمان که فروش انجام می شود یا معرفی می شود ، کارمزد دریافت می کنند. بسیاری از شرکت های معروف مانند آمازون برنامه های وابسته ای دارند که ماهانه میلیون ها دلار به وب سایت هایی که محصولاتشان را می فروشند پرداخت می کنند.

 

بازاریابی ویدیویی
YouTube به دومین موتور جستجوی محبوب تبدیل شده است در ایران نیز آپارات و سایت های مشابه توانسته اند مخاطبین بسیاری را جذب نمایند. بسیاری از کاربران قبل از تصمیم گیری در مورد خرید ، برای یادگیری چیزی ، خواندن یک مرور یا فقط برای آرامش ، به YouTube و یا آپارات روی می آورند. چندین کانال ارتباطی برای معرفی و درج ویدئو وجود دارد که می توانید از آنها برای اجرای یک کمپین بازاریابی ویدیویی استفاده کنید. یادتان باشد که ویدئو مارکتینگ بسیار با بازاریابی محتوا همپوشانی دارد. شرکت ها با ادغام ویدیو با سئو ، بازاریابی محتوا و فعالیت های گسترده بازاریابی در شبکه های اجتماعی بیشترین موفقیت را در مورد ویدیومارکتینگ پیدا می کنند.



پیام کوتاه
شرکت ها و سازمان های غیرانتفاعی همچنین از پیامک یا پیام کوتاه برای ارسال اطلاعات در مورد آخرین تبلیغات خود و یا دادن فرصت به مشتریان استفاده می کنند. امروزه بسیاری از برند ها از تبلیغات پیام کوتاه برای انتشار اطلاعات خود بهره گیری میکنند. همانطور که فناوری پیشرفت کرده است ، بسیاری از کمپین های ارسال متن نیز به مشتریان این امکان را می دهند تا لینک ثبت نام و یا خرید آنلاین را به صورت مستقیم دریافت کنند. 



چالش های دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ فروشندگان خود را با چالش های خاصی مواجه می کند. کانال های دیجیتال به سرعت در حال تکثیر هستند و بازاریاب های دیجیتال باید با نحوه کار این کانال ها ، نحوه استفاده آنها توسط گیرنده ها و نحوه استفاده از این کانال ها برای بازاریابی موثر محصولات یا خدمات خود همراه باشند. علاوه بر این، جلب توجه مشتریان یا همان گیرنده ها دشوارتر می شود ، زیرا گیرنده ها به طور فزاینده ای مملو از تبلیغات رقابتی می شوند. بازاریاب های دیجیتال همچنین با مشکل تجزیه و تحلیل انبوه داده های گرفته شده مواجه هستند.


چالش جذب و استفاده از داده ها باعث می شود که كه دیجیتال مارکتینگ نیاز به روشی برای بازاریابی مبتنی بر شناخت عمیق از رفتار مصرف كننده داشته باشد. به عنوان مثال ، ممکن است یک شرکت برای تجزیه و تحلیل اشکال جدید رفتار مصرف کننده ، مانند استفاده از نقشه های رفتار مشتری در وب سایت ، برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سفر مشتری ، نیاز داشته باشد.